沈鹏正面回应水滴筹"扫楼":已成立三大检查
发布时间:2020-01-01 11:37

12月5日,水滴公司创始人兼CEO沈鹏宣布揭露信,表明针对梨视频曝光的 扫楼 事情,已建立三大检查组全面排查整理。

揭露信中说到,梨视频的报导 到现在,公司建立了三大检查组全面排查整理,分别是线下团队深度自查组、总部特别质检组以及公司独立督查组,全面排查线下服务状况。公司已查明相关报导中触及的违规线下工作人员,违规相关的一切直接或直接参与的搭档都将为此承当职责。为了水滴筹的可持续发展,咱们有勇于担任和刮骨疗伤的勇气,后续会执行相关的处分。

一起,水滴开端加强纪律训练和服务标准提高,实施查核上岗。从11月30日起,咱们环绕价值观及高压线、服务审阅标准、服务绩效晋级、招聘选拔等方面进行了第一轮训练,从12月4日起开端第二轮训练,一切相关人员皆需求参与训练,并需通过严厉的考试,合格后未来方可上岗。

沈鹏还感谢了梨视频 协助咱们发现了水滴筹在办理中存在的问题。 但信任,咱们坚持向善的初心以及免费救助大病患者的初衷未变。

沈鹏表明,截止现在的开始查询,线下人员违背服务标准的相似现象的确有不同程度存在,给个人求助形式带来了必定的危害,咱们正在进一步排查和发现问题,也会及时向我们持续发布发展。

以下为揭露信全文:

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